Der Versand ist immer kostenlos und die Zustellung erfolgt üblicherweise innerhalb von 3–6 Werktagen.
 
Die Produkte werden von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten vom Kurierdienst UPS zugestellt. An Samstagen, Sonntagen und nationalen Feiertagen werden keine Sendungen verschickt bzw. ausgeliefert.
 
Wählen Sie immer eine Versandadresse, an der jemand anwesend ist, der die Sendung entgegennehmen kann. Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung im Büro oder bei einem Pförtner abgegeben wird, geben Sie bitte den Namen eines Ansprechpartners an.
 
Auf dieser Website ist auch die Rücksendung stets kostenlos. Nähere Informationen dazu finden Sie unter „Rückgaben und Rückzahlungen”.

 In der E-Mail mit der Bestellbestätigung ist die Paketverfolgungsnummer angegeben, mit der Sie die Sendung in Echtzeit auf der Website des Kurierdienstes UPS verfolgen können.

 
Wenn Sie ein registrierter Nutzer sind, können Sie die Sendung direkt im Bereich „Meine Bestellungen“ verfolgen.

Der Kurier hinterlässt eine Nachricht mit seinen Kontaktangaben. Kontaktieren Sie UPS, um zu erfahren, ob ein weiterer Zustellungsversuch vorgesehen ist oder ob die Bestellung an einer Abholstelle (Access Point) hinterlegt wird.
 
Wenn Sie UPS nicht kontaktieren bzw. Ihre Bestellung nicht abholen, wird sie nach einigen Tagen zurück an unser Lager geschickt. Sie werden daraufhin von unserem Kundendienst kontaktiert und können wählen, ob Sie eine neue Zustellung oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags wünschen.

Wir verschicken in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.
 

Wir können nicht an Postfächer oder postlagernd verschicken.
Außerdem verschicken wir nicht in die folgenden Gebiete:
 
Campione d‘Italia, Luganer See, Livigno
Azoren
Madeira
Französische Übersee-Départements 
Kanalinseln
Gibraltar
Kanarische Inseln
Balearische Inseln
Andorra
Ceuta
Melilla
Åland