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COVID-19 FAQ

Kann ich auch weiterhin online einkaufen?

Nein, entsprechend der neuesten Dekrete zur gesundheitlichen Notlage haben wir entschieden, den Versand und die Möglichkeit des Einkaufens in unserem Onlineshop auszusetzen.

Du kannst dir auch weiterhin unseren Katalog ansehen und wir haben einen Benachrichtigungsservice auf allen Produktseiten eingerichtet, damit du eine Aktualisierung erhältst, sobald der Versand wieder anläuft. Wir empfehlen dir auch, ein Konto bei MAX&Co. zu erstellen, damit du deine Lieblingsprodukte auf der Wunschliste speichern kannst.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, die noch nicht zugestellt wurde. Was geschieht jetzt?

Bestellungen, die bis zum 23. März aufgegeben wurden, sind normal eingegangen und wir tun unser Bestes, um sie dir bis zum 25. März zukommen zu lassen.

Wenn du deine Bestellung nicht bis zum angegeben Datum erhalten hast, wende dich bitte an unsere Kundenbetreuung.

Wie kann ich eine Rücksendung durchführen?

Im Anschluss an die neuesten Direktiven der Ministerien bleiben unsere Geschäfte geschlossen und wir bitten dich, zum jetzigen Zeitpunkt keine Rücksendung anzufordern.

Wir haben die Möglichkeit eines Umtauschs auf 30 Tage verlängert, um es dir zu ermöglichen, die gewünschten Produkte zurückzusenden, wenn die gesundheitliche Notlage vorüber ist.

Wenn du den Rücksendeprozess bereits begonnen hast, wende dich bitte an unsere Kundenbetreuung.

Kann ich die Kundenbetreuung erreichen?

Natürlich, unsere Kundenbetreuung arbeitet im Homeoffice und ist bei jedem Zweifel für dich da.


Danke, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben!